【USBメモリ】MF-PKU3032　

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USBメモリ　MF-PKU3032
USB外付けSSD　ESD-EPK0500

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン　Windows7端末複数

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USBメモリ、SSDともに、購入してすぐにBitlocker暗号化を有効にして、パスワードを設定しました。
Windows10ではどちらも問題なく使用できています。
しかし、Windows7では下記の症状が起きています。

・SSDは、Bitlockerを解除してWindows10同様に問題なく使える
・USBメモリは、解除できずに『致命的なメディア障害が～』と表示される

Bitlocker暗号化は会社のルールなので無効にできません。
Windows7でもパスワードによる解除で使用するにはどうしたらよいでしょうか？
SSDは解除できるのに、USBメモリは解除できない。不思議です。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。