テンキーがBluetoothで認識されない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Macbook pro M2

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
TK TBPM01

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
端末を新しいハードに更新してから。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Bluetoothで認識されないため使用できない。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Answer

対応表を見るかぎりmacOS 13 (Ventura)まで対応済みのようですしそれ用のドライバが存在するわけでもないようですので、
https://tables.elecom.co.jp/os?_isquery=&makerInput=Apple&keyWordInput=TK-TBPM01SV&ngWordInput=true&existOnlyInput=%E7%8F%BE%E8%A1%8C&tab=1&_dispnum=100&_end=#_cttableanchor

下記手順で他の機器であれば正常ペアリングできるかの確認ですかね
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6217

Answer

こんにちは😊テンキーのBluetooth認識に関してお困りのようですね💦

まずは、以下の手順を試してみてくださいね😉：

1️⃣ Bluetoothのオン・オフを試す🔄:
MacbookのBluetoothを一度オフにしてから、再度オンにすると、認識されることがあります🔍✅

2️⃣ デバイス再起動🔄:
テンキー（TK TBPM01）とMacbookの両方を再起動してみてください🔄これで、接続がリセットされることがあります👌

3️⃣ ペアリングのやり直し🔄:
テンキー（TK TBPM01）とMacbookのペアリングを解除し、再度ペアリングを試みてください🔄新しい接続が確立されることがあります🌟

4️⃣ ドライバの更新✨:
エレコムの公式ウェブサイトから、最新のドライバをダウンロードし、インストールしてみてください🌐✨新しいハードに適したドライバが存在する可能性があります👍

5️⃣ Macbookのシステム環境設定でBluetoothデバイスを追加🔧:
Macbookの「システム環境設定」で、「Bluetooth」を選択し、「デバイスを追加」をクリックして、テンキー（TK TBPM01）を探してみてください🔎✨

これらの方法で解決しない場合😥、エレコムのサポートセンターに問い合わせてみてください📞💡彼らがプロフェッショナルなサポートを提供してくれることでしょう🌟🙌

それでも解決しない場合は、テンキー自体に問題がある可能性があります😰💦製品の保証期間内であれば、交換や修理の対象となるかもしれません🛠✨

テンキーがBluetoothで認識されない

回答（2件中 1～2件目)

Powered by OKWAVE

テンキーがBluetoothで認識されない

回答 （2件中 1～2件目)

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（2件中 1～2件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ