bluethooth 2ch mouse EX-G

2023/03/25 09:53

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS
WIN 10/11 Pro

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
M-XGM115BBBU

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
最初から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ペアリング直後は接続済みになりマウスとして使用可能ですが、CHを変更し別の　　PCとペアリング、接続確認してCHを戻すと接続しない。ＣＨを切り替えても接続しない。マウスの電源を入れなおしても接続しない。都合3台のPCで試してみましたが全部同じです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。