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モバイルバッテリーが使用中約３０秒後にoffになｔ
2023/04/04 09:16
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
モバイルバッテリー
・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
DE-C37-5000WH
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入日４月２日、問題発生４月４日
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
モバイルバッテリーが使用中約３０秒後にoffになってしまう。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
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コスパの良い商品のようですが半面にバッテリー容量が少ないため「機器を充電できるのは１回程度」や「自然放電しやすいハズレ」に当たることがあるそうなので初期不良の可能性も否めません
レシートや購入履歴が残っているのであれば一度交換してもらう事をお勧めします。
モバイルバッテリーが使用中約３０秒後にoffになってしまう。
＊充電が完了している場合30秒で電源が落ちます。
それ以外の場合はメーカーのサポートへ連絡してください
・モバイルバッテリー側面のボタンを1回押したとき、コネクタ面の4つのLEDはいくつ点灯しますか?
満充電なら4つまで点灯するはずですが、1つや2つしか点灯しない場合、モバイルバッテリー自体の充電切れですので、まずバッテリー自体を充電しましょう。
(バッテリー自体の充電はUSB Type-Cポート(長丸円コネクタ)から行います。)
・充電しようとしている機器は何ですか?
Bluetoothイヤホン本体だけなど、充電電流がとても小さい場合、バッテリー側で充電完了とみなして自動オフになってしまうものもあります。
