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モバイルバッテリーが使用中約30秒後にoffになり
2023/04/04 09:33
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
モバイルバッテリー
・製品名・型番(例:HCS-WFS01など)
===ご記入ください===
DE-C37-5000WH
・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
4月2日購入、4月4日初使用後off発生し使用できず。
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 (5件中 1~5件目)
その症状はバッテリーと機器が接続されていないと判断されている感じですね。
可能であれば別のケーブルで接続して試してください。
ケーブルを変えたり別の機器に接続しても同じように30秒でオフになる場合はバッテリーの不良だと思われますので、初期不良交換の手配をされると良いと思います。
【エレコム8739】 保証期間内に不具合製品を交換手配する手順
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8739&_k=1be7e0987d7f87c8be03b9b04960fef8
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https://okwave.jp/qa/q10120797.html