MPA-C35CSDPDBKの対応機種について

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品（例：アダプタ）
イヤホン変換・充電アダプタ

・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1）
MPA-C35CSDPDBK

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
USB Type-Cコネクタ

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
購入時から使用不可


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
上記の製品を最近機種変更で購入した富士通のarrows N F-51Cに使おうと思ったところ、USB認識をしてくれず現在有線イヤホンで視聴が不可能です。イヤホン自体に不具合は無く、HPの対応機種には○という結果であったため、スマホ側の設定の問題なのか何か分かる方がいらっしゃいましたらお願いします。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。