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無線マウス
2023/04/08 23:36
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-DY12DB
・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入から一度も使えていない
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
マウスを指示どうりUSBなどに刺しても一切使えずネットで調べたらマウスパッドをオフにしてからするとあったのでしたら何も動かなくなってしまった。
エンターキーと矢印のキーボードでしかできなくなってしまいました。どうしたらいいですか。。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
今までのパソコン経験 無線機器の使用経験不明ですが
正しい使用法に準じても使えない場合は 初期不良 故障品として購入店に交換・返金依頼して下さい
パソコン情報不明ですが タッチパッドの操作はキーボードからも可能と思います Windowsキーがあればスタート画面が表示される Tabで項目移動 方向キーで機能移動 パソコンのマニュアルに記載されているんじゃないか？と思います
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Windows自体は、標準でマウスが無くても操作出来る様に作られていますので、キーボードだけでも操作は可能です。
キーボードの操作だけで、タッチパッドを元に戻してください。
コントロールパネルを開くなら、
[Win]キーでスタートメニューを表示
[Tab]及びカーソルキーで「設定」やスタートメニューの「コントロールパネル」を開くか、[C]→[P]→[Enter]。
など、ショートカットキーを利用してタッチパッドを元に戻してください。
M-DY12DB付属のレシーバーをPCに挿し、本体の電源を入れればWindows標準のドライバで普通は動作します。
必ず“新品の乾電池または単3型充電池”を使用してください。付属の電池は使用しないでください。
それでも使用出来ない場合、「マウス底面のセンサーがちゃんと光っているか」、「レシーバーを別のUSBポートに接続したらどうなるか」を確認してください。
それでもダメなら故障の可能性が高いですね。
M-DY12DBはレシーバーとマウスの動作ch（周波数）を合わせる“コネクト操作”が出来ない（取説に記載が無い）様なので、chずれが起きると使えなくなる様です。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/mouse/m-dy12db/m-dy12db_v1.pdf
①電池の保護フィルムは剥がしましたか？
②マウス裏面の電源スイッチはＯＮにしてますか？
③ＵＳＢポートに正しくレシーバーがささってますか？
https://www.elecom.co.jp/products/M-DY12DBBK.html
こちらですか。
例えばWindows搭載のPCであればUSBポートに付属のレシーバーを取り付けマウスに電池を入れれば取りあえずは使えるはずです。
マウス自体の故障？とかも考えられます。
