買ったばかりの外付けHDDが反応しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10　NEC DA770/A(オールインタイプ？)

・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ELD-FTV060UBK

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2023/4/9購入直後、接続したが使えていない。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入後使おうと思って接続したが、「デバイスとドライブ」に表示されない。
HDD側の電源は入っていて青いランプが点いている状態。
タスクバーにある「ハードウェアを安全に…」のUSBマークの所には表示されている。
アダプタ・USBのコード類を何回か抜き差ししても変わらない。
Windowsではそのままお使いいただけますとのことなのでフォーマットなどはしていない。
どうすれば使えるようになるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。