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eDISKPWTOOLが認識されない
2023/04/28 12:40
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
外付けHDD
・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
ELP-EEN020UBK
・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
Windows10
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
5/26
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
eDISKPWTOOLが認識されず（起動せず）HDDを立ち上げられない。
パソコンのUSBはHDDを認識している状況。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
補足を読みました。
デバイスマネージャでハードディスクが認識しているか確認したい
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s16476.htm
みたいなのを参考にデバイスマネージャーでどう認識してるのか？念の為、確認しましょう。
>USBを差し込むと、USBドライブ（E:）と「薄く」表示されます。
とあるのでデバイスマネージャーでは認識していそうな感じもしますし「！」など変な状態になっている感じもしないでは無いですね…
下手にディスクの管理ですべてのボリュームを削除してボリュームの作成し直しフォーマットし直すような事はしない方が良さそうな外付けHDDではありますね。そうするとせっかくのハードウェア暗号化の機能が動かなくなる恐れもあるので。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://www.elecom.co.jp/products/ELP-EEN020UBK.html
こちらですね。
ハードウェア暗号化方式を採用した外付けHDDですね…
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=ELP-EEN020UBK&link_type=2
にあるマニュアルや
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7357
を見る限りですがHDD内に保存されているeDISKPWTOOLってツールを使う必要があるみたいですね。
まず確認ですがエクスプローラーでドライブとして認識しているのでしょうか？
そしてその中にあるeDISKPWTOOLってツールの実行まではできるのでしょうか？
補足
2023/04/28 18:23
回答有難うございます。
USBを差し込むと、USBドライブ（E:）と「薄く」表示されます。
その後、そこをクリックしても反応がありません。
eDISKPWTOOLのツールが表示されず実行できない状況です。
外付けHDDが認識しない時の対処法を原因別で解説!
https://www.4900.co.jp/smarticle/7799/
お礼
2023/04/28 14:42
確認してみます。有難うございました。
他のUSBポートに接続しても同じ症状でしょうか？
また、デバイスマネージャーでは認識されておりますでしょうか？
あとは別のPCで確認され、それでも認識しないようであれば外付けハードディスクの問題である可能性がありますね。
お礼
2023/04/28 14:43
確認してみます。有難うございました。
お礼
2023/05/12 11:05
回答有難うございます。
デバイスマネージャーより、ディスクドライブ、ユニバーサルシリアルバス
コントローラで何れも確認はでき、ユニバーサルシリアルバス
コントローラで表示されたUSB大容量記憶装置をクリックすると、
「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されているのですが、
繋がらず駄目です。。