【イヤホン分岐ケーブル】ステレオにならない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
iPod用モバイル イヤホン分岐ケーブル

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
IPC-AS/BK

・利用端末・OS
ノートパソコン・Windows10

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
今日届き、すでに不良なのか困ってます

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
イヤホン分岐ケーブルで、二つのデバイスに音を分配したくて購入。確かに分配されますが、どちらのイヤホンも右からしか聞こえません。ステレオにならないと言えばいいでしょうか。分岐前は、それぞれのイヤホンで、音に左右差はありません。これに接続すると、右からしか聞こえません。解決策はありますか？iPod用とありますが、レビューを読んだらPCにも使えるとなっていたし、そもそも商品説明にも、ステレオミニを繋ぐ用と書いてあるから、当然左右両方から聞こえるものだと思っていたのですが…


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。