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マウスアシスタント5 macOS ventura
2023/05/01 11:59
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
Mac
OS:Ventura13.3.1(最新版)
・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
M-HT1UR(BK)
・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
===ご記入ください===
2023.04.30〜OSアップデート後より発生
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
最近使ってなかったmacをOSアップデート後よりトラックボールM-HT1URで戻るや進む、ショートカットが使えないのでエレコムマウスアシスタント5を開くと「警告」が出て開けない。
システムの項目「MauseEventChange」もチェック入ってますが何度やってもマウスアシスタントが起動しません。
ウイルスソフトもアンインストールしたし、再起動後もマウスアシスタントも入れ直しは何回もやりました。他Windows10とmacOS BicSur11.7.4ではマウスアシスタントもショートカットキーも正常に動作しています。
macOS Ventura13.3.1が対応してないのでしょうか?
エレコムサポートでは電話で数十分間見当違いな内容で引っ張られマウスの故障だとも言われ解決しませんでした。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://www.elecom.co.jp/products/M-HT1URBK.html
こちらですね。
エレコム マウスアシスタント (Mac版)
https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/mouse/assistant/mac/
を見ると「更新日:2023.02.01」と比較的最近更新されている様ですね。
>macOS Ventura13.3.1が対応してないのでしょうか?
エレコム マウスアシスタントの方がmacOS Ventura13.3.1にまだ十分対応できていない可能性はありますね…
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