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締切済み

WRC-X6000XST ルーター エアコン接続

2023/05/17 00:18

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ルーター

・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど)
===ご記入ください===
ELECOM WRC-X6000XST-G

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
2023年5月

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===

ELECOMのWRC-X6000XSTをルーターに使用しています。

SHARPのエアコンAY-L40H2をCOCORO AIRというアプリを使用してスマホで操作できるようにしたいのですが、できません。

エアコンとルーターは接続ができたのですが、アプリ(携帯)にエアコンが登録できません。

SHARPのサポートサイトを見たところ、ルーターの設定の問題かと思われますが、当方無知な物で、わかりませんでした。

どなたかエアコンを連携できるように、教えて頂けませんでしょうか。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (10件中 1~5件目)

2023/05/18 18:24
回答No.10

ホームWIFI側のSSID名を2.4GHzと5GHzで別名称に任意変更し、アプリとエアコンどちらも2.4GHzSSIDを指定することで改善みられないでしょうか?
手順は下記となります
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8237

補足

2023/05/18 18:36

ありがとうございます!そちらやりましたが、だめでした...

質問者

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2023/05/18 07:14
回答No.9

初期設定3の画面を見ると表示されるのはアプリに「未登録」の機器のようですが、当該のエアコンはアプリに登録済なのでこの画面に表示されていないという可能性はありませんか?

2023/05/18 04:01
回答No.8

>そこそこの価格のルーターだったので、
>買い替えはできたらしたくないです...
まぁそうですよね…

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-X6000XST-G.html
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
に記載のチャットサポートで一度エレコムのサポートに直接問い合わせてみるとか…

補足

2023/05/18 12:46

ありがとうございます。問い合わせてみます!

質問者
2023/05/17 09:19
回答No.7

> おっしゃる通り初期設定2は完了しましたが、初期設定3ができません。

初期設定2が完了しているならルーターを介してスマホとエアコンは通信できているように思いますので、アプリ側の問題ではないでしょうか?

補足

2023/05/18 00:22

SHARPに問い合わせてみましたが、アプリの問題の可能性は低そうです。

質問者
2023/05/17 08:54
回答No.6

>引越し前は使えていたので、
>使えると思うのですが...
>エアコンと携帯は引越し前と同じもので
>ルーターが変わっているので、
>問題はやはりルーターの設定なんでしょうか...
そうなるとルーターに問題があるのかな?とは思われますね。
例えばバッファローやNECと言った家庭向けのルーターとしては定評のあるメーカーのルーターに買い替えるような手はありますけどね…

補足

2023/05/18 00:22

そこそこの価格のルーターだったので、買い替えはできたらしたくないです...

質問者

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