このQ&Aは役に立ちましたか？
EX-Gワイヤレストラックボールマウス不具合
2023/05/17 09:28
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・パナソニック Let't Note
・Windows10
・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・M-XT3DR(BK-G）
・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・2023年5月16日（前日の5月15日までは使用）
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・朝方、PCを立上げマウスを使用した際にポインターが動いていないことに気づいた。（ノートPC常設のマウスパッドでの動作は問題ないことを確認した）
・電池切れと思い、電池を交換したが、動作はしなかった。
・使用中のマウスは購入から半年たっていない
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
>そうすると修理ですかね。
そうですね。電源が入っていないのと同じですから。
あとは電池の+-極の接触するマウス側の端子の接触不良？とかも考えらますが…
このQ&Aは役に立ちましたか？
https://www.elecom.co.jp/products/M-XT3DRBK-G.html
こちらの製品ですね。
距離はどのくらい離れていますでしょうか？10cm以内で動かしてみた場合はどうでしょうか？
ペアリングし直す
再度電池交換
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
無線接続をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OSやドライバー（専用アプリ）をアップデートする
USBを他の位置に挿す（子機レシーバーがあれば）
デバイスマネージャーにてデバイスの認識を削除/アンインストール→PC再起動→USB抜き挿し
このくらいでしょうか。
他の2.4GHz無線機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
もし、保証期間内(6ヶ月)であれば、初期不良としてメーカーもしくは販売店にご相談されてみてはいかがでしょうか？
保証期間外であれば、修理を要する案件かと存じます。
修理金額より再購入の方が安いことになりますので、買い替えとなるでしょうね。
https://www.elecom.co.jp/products/M-XT3DRBK.html
こちらですか。
「保証期間：6カ月間」とあるので修理に出してみる手はありますね。
あとはトラックボールでボールを外してセンサー部分にホコリなどが詰まっていないか？確認して見るとか。
爪楊枝などで軽く掃除して見るとか。
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=M-XT3DRBK&link_type=2
にマニュアルがありますが電池残量表示ランプと言うのがあるので電池を交換して動作モード選択スイッチでLやHになっていることを確認し電池残量表示ランプが点灯するのか？確認して見るとか。これも全く点灯しないならトラックボール自体の故障が疑われます。
自分で直すなら
マウスM-XT3DRBKの使用・分解について
https://havrm.hatenablog.com/entry/2019/07/20/133650#%E4%BF%AE%E7%90%86%E5%88%86%E8%A7%A3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
お礼
2023/05/17 11:09
有難うございます。
まずは無難にメーカーに確認してみます。
購入から期間もたっていないので、正直言ってショックです。
補足
2023/05/17 11:08
回答頂き有難うございます。
マニュアルの添付有難うございます。電源ランプ（③）の点滅について再確認したが、何も光っていないようですので、おそらくは電源が入らない状況ではないかと思います。
そうすると修理ですかね。