らくちんプリントの印刷

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など）
brother


・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年）
MFC_JB27DM


・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69）
LC111


・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など）
EDT-TK24


・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0）
らくちんプリント3.0


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器が
　　試し刷りしたところ一番上は3ミリほど下に印刷されます。
一番下は5ミリほど上に印刷されます。
印刷されたものを測ってみたら33ミリしかありません。
用紙の枠は33.9ミリ二なっているので、ズレてきてます。
PCを買い替えて初めてらくちんプリント3.0をダウンロードしました。
以前のPCでで印刷したときは2.0通常に印刷できました。
画像を送ろうとしましたが送れませんでした。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。