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WMC-C2533GST-W設置に伴う接続不良

2023/06/04 23:38

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
今回、大阪ガスネットへ切り替えに伴い下記ルーターを購入しました。
接続切り替え当初は、今回問題のPC、iPhone共に接続できておりましたが、テレビがWi-Fiに接続できておらず、色々触ってしまったせいなのか、iPhone、PCの接続がうまくいかなくなってしまいました。
タブレット2台は、変わらず問題なく接続できておりますが、iPhoneが、YouTube、メルカリ、インターネットの閲覧ができません。
LINEやインスタの閲覧はできます。
PCは、Wi-Fiには繋がっている様ですが、セキュリティー保護ありと表示され、インターネット接続がありませんと表示されます。



・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど)
===ご記入ください===
WMC-C2533GST-W

・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth)
===ご記入ください===
無線LAN

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
接続当初は、再起動等により無事接続できるも、一旦Wi-Fi環境から離れて再接続となった際に、接続できなくなった

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
モデムは画像のGE-ONUを使用しております。
ID adminで簡単接続を実施。
バージョンが最新版である事は確認済みです。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (1件中 1~1件目)

2023/06/05 08:10
回答No.1

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化(リセット)
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

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