三脚&自撮り棒の長さが変えられない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
三脚&自撮り棒
(スマホ・タブレット両用)

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
P-STSRS02MTBK


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
購入後、製品確認中

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
高さが変えられる製品だが、高さ調節ができず、困っている。
製品のポール部分をひねると緩んで高さが変えられると説明されているが、そもそもひねることが出来ない。具体的にどこの部分をひねって伸ばすことができるのか、教えていただきたいです。
よろしくお願いします。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。