いきなりアナログスティック以外反応しなくなった

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップPC　OS　ウインドウズ１０

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

JC-U4113S　BK
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

本日１：４５
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ブループロトコルプレイ中にいきなり左のアナログスティックだけしか反応しなくなってしまった


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。