M-XPT1MRX ホイールのノッチが一致しない

・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
Windows11 pro
DesctopPC
Asus ROG MAXIMUS XI EXTREME

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
M-XPT1MRXBK トラックボール

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
購入後

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）

センターホイールを転がしたときカチカチとノッチがありますが、ノッチの数と入力数が一致しません。
例えば、４ノッチ転がしたとき、OSに送信される信号は３回だったり２回だったりします。半ノッチで急に反応したりもします。
そのため、編集作業中に１コマのみ動かしたい場合に、１ノッチ転がしても、反応しなかったり行き過ぎたりします。
この事象は、下に転がしたときのみ発生します。
仕様でしょうか、初期不良でしょうか。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。