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elecom slint
2023/06/20 15:53
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
chromebook
・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-TM10bb
・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ブルートゥース ペアリング出来ない マウスを認識できない
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
https://www.elecom.co.jp/products/M-TM10BBBK.html
こちらですね。
「 profile：HOGP（HID Over GATT Profile）」とマウスで普通に使われるBluetoothのプロファイルなのでOSに依存せず使えるかな？とは思います。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shw01/peripherals/bluetooth.html
可能ならWindows搭載のPCやスマホなどで動作確認をして見ましょう。
それでもダメならマウス自体の故障が疑われます。
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Bluetoothの規格（通信方式）にどちらかが対応していなければ誤動作や正常動作しない可能性はありますね。
距離を近づけてみる
再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。
他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。
chromeOS非対応のように見受けられます
https://www.elecom.co.jp/products/M-TM10BBBK.html
chromeOSに対応していないのではありませんか? https://www.elecom.co.jp/products/M-TM10BBBK.htmlの仕様の対応OSに載っていますか?
https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/mouse/m-tm10bb/m-tm10bb_v1.pdf?_ga=2.135597176.898783156.1596709060-967620620.1564650451
この通りにやっていますか？
: Chromebook が Bluetooth 対応かどうかを確認する
https://support.google.com/chromebook/answer/2587653?hl=ja
