Wi-Fiが繋がらない

WRC-1167GS2-B
https://www.elecom.co.jp/products/WRC-1167GS2-B.html?_gl=1*1n1njto*_gcl_au*ODU3NjI4OTkwLjE2ODMyNjA4NTU.*_ga*ODc5MzMyMjg5LjE2Njc2OTU2OTc.*_ga_0F81RERH28*MTY4Nzc0MTQ3NC41MS4xLjE2ODc3NDE1MTQuMC4wLjA.&_ga=2.28647167.2118047227.1687741474-879332289.1667695697
Wi-Fiを繋ごうとしている「ご利用の製品」で設定するのでは？
「ご利用の製品名」をお書きになると調べられるかも？

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-1167GS2-B.html
こちらですか。

https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-1167GS2-B&link_type=2
マニュアルを参考にバンドステアリングの機能を切ってみるとか。

>よくわからない人間が質問していてすいません。

わからないから質問するわけですから、わからない事自体はいいのですが、隣で見ているわけではない回答者に情報が伝わるように書かないと有効な回答が得られないのでもったいないと思います。


>エレコムのルータを使っています。
メーカー名だけではわからないので型番を教えてください。

>エアコンのアプリ設定をしたく（機種変更したらできなくなりました）何度やってもできません。

なんというエアコンのなんというアプリですか？


>エアコンの方に質問をしました。

エアコンの方に質問とは？
エアコンのメーカーのサポートなどに質問したという意味でしょうか？


>回答としてはルータ側にあり、2.4？だけに一時的に設定を変更したらできる可能性があるといわれました。

何がルータ側にあると言われたんですか？
2.4とは？

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

>Wi-Fiが繋がらない

どんな端末をなんという無線端末に繋げようとしているのか、プロバイダはどこか、これまでの試したことはなにかなど、なにも書かれていないと回答が難しいので、補足してください。