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無線テンキー Numロック解除できない
2023/06/28 19:30
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
エレコム 無線テンキー
・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
TK-TDM022S
S/N: 3301282
・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
===ご記入ください===
2023/6/27
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
Numロックが解除できない。
ネット上の解決方法を試したが駄目でした。
電池はあります。Numのボタンを押しても解除されません。
パソコンの設定をいじってもダメでした。
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
スクリーンキーボードでのNumロック解除は正常にできるんですよね?
以下ページの要領で対処はされたのですね。
https://www.4900.co.jp/smarticle/6601/
・USB延長ケーブルやUSBハブを介していれば介させずに直挿ししてみる
・電池交換(乾電池式の場合ニッケル水素電池⇒アルカリ乾電池)
・他のUSBポートに挿してみる(USBレシーバーがある場合)
・ペアリングしなおし
・マニュアルに沿って動作モードを切り替えてみる
・OSのアップデート
・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる
https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/
・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続
このくらいでしょうか?
改善しなければ修理を要する案件かと存じます。
残念ながら故障となりますね。
購入後6ヶ月以内でしたらメーカー保証が受けられると存じます。
購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか?
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お礼
2023/06/28 20:31
ご回答ありがとうございます。
解決策を沢山紹介いただきましたのでベストアンサーにさせていただきました。
再起動系を試してみてそれでも解決しない場合はメーカーに問い合わせてみます。ありがとうございました。