静音ワイヤレスマウス　M-BL21DBSKBK

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップPC
windows10

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-BL21DBSKBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入直後です。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
右クリックを押しっぱなしにしてサイドボタン（進む）を押しても反応しません。
windowsの操作、webブラウザー、ゲーム共に反応なしです。
右クリックを離すとサイドボタン（進む）は反応します。

サイドボタン（戻る）は右クリック押しっぱなしでも反応します。
右クリック押しっぱなしでサイドボタン（進む）だけが反応しない状態です。

別のメーカーのマウスでは、右クリック押しっぱなしでもサイドボタン（進む戻る）両方とも問題なく使えます。

このマウスはこれが仕様なのでしょうか？
それともエレコムのマウスがこういう仕様なのでしょうか？
初期不良でしょうか？
判断に困っています。よろしくお願いします。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。