無線LAN

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN（WTC-C1167GCシリ-ズ

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
突然Wi-Fiが切れました繋ごうと
試みましたが、簡単セットアップシートとスライドの分のパスワードが違うのでどちらに合わせたら良いか
一応両方しましたが全て却下
次の日光電話が繋がりませんでした。未だに繋がっていません・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。