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締切済み

wi-fiが切れてしまう

2023/07/10 14:21

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
デスクトップPC、スマホ、テレビ


・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど)
WRC-2533GST2


・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
3日前購入日から


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
下記にて環境を構築しています。
ONU→有線接続→光BBユニット(wi-fi付)→有線接続→PC(iMac)→有線接続→WRC-2533GST2→有線接続→テレビの順番で繋いでいます。
この状態でスマホのwi-fiを繋ぐと、しばらくするとインターネット未接続となってしまいます。
また、PCのメールやネットにつなぐと、やはりスマホのwi-fiが切れてしまいます。
何が問題で、解決策はあるのでしょうか?
因みに、光BBユニットとWRCは離れた場所にあります。
どなたかご教示いただけると幸甚です。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2023/07/10 18:37
回答No.4

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化(リセット)
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

お礼

2023/07/14 09:55

ご回答ありがとうございました。
教えて頂いた手順で再起動してみましたが、やはりダメでした。
その後色々試した結果、光BBのWi-Fiを無効にし、テレビの有線接続を無線接続に切り替えたら、問題無く接続できました。
多分、テレビの有線接続が悪さになっていたと思うのですが、何故なのかはよく分かりませんでした。

質問者

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2023/07/10 18:35
回答No.3

光BBユニット(wi-fi付)の配下にWRC-2533GST2を設置する場合は、WRC-2533GST2の動作モードをAP(アクセスポイント)へ変更することでダブルルーター環境による不安定は解消できます

それとは別に光BBユニット(wi-fi付)の無線とWRC-2533GST2の無線が干渉し不安定なのであれば、どちらかのチャンネルを変更することで安定性向上が見込めます
下記をご参照ください
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7882

お礼

2023/07/14 09:54

ご回答ありがとうございました。
アクセスポイントとして設定しましたが、やはりダメでした。
その後色々試した結果、光BBのWi-Fiを無効にし、テレビの有線接続を無線接続に切り替えたら、問題無く接続できました。
多分、テレビの有線接続が悪さになっていたと思うのですが、何故なのかはよく分かりませんでした。

質問者
2023/07/10 18:01
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-2533GST2.html
こちらですね。

書かれている構成だと恐らく「光BBユニット(wi-fi付)」にルーター機能があるかな?とは思うのでWRC-2533GST2はルーター本体にある動作モード切替スイッチでアクセスポイントモードにした方が2重ルーターの心配がなくて良いかな?とは思います。

スマホだけWi-Fi接続が切れてしまう理由までは流石にわからないですね。普通は考えにくい現象ですので。
WRC-2533GST2の本体にあるリセットスイッチを使ってリセットしてみるとかでしょうか…

お礼

2023/07/14 09:53

ご回答ありがとうございました。
アクセスポイントとして設定しましたが、やはりダメでした。
その後色々試した結果、光BBのWi-Fiを無効にし、テレビの有線接続を無線接続に切り替えたら、問題無く接続できました。
多分、テレビの有線接続が悪さになっていたと思うのですが、何故なのかはよく分かりませんでした。

質問者
2023/07/10 17:46
回答No.1

電話は無し?なら、光BBユニット(wi-fi付)の代わりにWRC-2533GST2を設置して、各デバイスをWRC-2533GST2に無線でつなげれば良いのではないかなあ?

お礼

2023/07/14 09:49

ご回答ありがとうございました。
記載し忘れていましたが、光電話が繋がっているのでルーターの変更はできませんでした。
その後色々試した結果、光BBのWi-Fiを無効にし、テレビの有線接続を無線接続に切り替えたら、問題無く接続できました。
何故なのかはよく分かりませんが…。

質問者

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