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EX-G M-XGL15BB ペアリング出来ない
2023/07/11 19:51
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ノートパソコン VAIO
・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
EX-G M-XGL15BB
・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
===ご記入ください===
新規購入設定時
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
Bluetoothで「デバイスの追加」をし、マウス裏側のペアリングボタンを押しても、ペアリングできない。
Adobe Readerはインストールしてあります。
PC1、Pc2と切り替えスイッチがあるが、それは関係あるのでしょうか?
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
>ペアリングボタンを押した後は、
>全くメッセージが出ない状態です。
そうですか。先の回答でも書きましたがスマホや別のPCで接続を試みた場合もダメか?確認しましょう。それでも同じような状況ならマウス自体の故障が疑われます。
>今使用中のものも、同じエレコムのEX-G
>CCAH20LPBA2T3 ですが、これが関係あるのでしょうか。
EX-Gで検索すればマウスは幾つか出てきますがCCAH20LPBA2T3では何も情報は出てきませんね。例えばUSBに専用レシーバーを取り付けるタイプのマウスなら直接今回のBluetooth接続のマウスには関係はしてこないですね…
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https://www.elecom.co.jp/products/M-XGL15BBBK.html
こちらですね。
>ノートパソコン VAIO
出来れば正確な型番を書きましょう。
>PC1、Pc2と切り替えスイッチがあるが、
>それは関係あるのでしょうか?
マルチペアリング機能用のものなので直接は関係してこないかと。
>Bluetoothで「デバイスの追加」をし、
>マウス裏側のペアリングボタンを押しても、
>ペアリングできない。
とありますが
【Windows11】Bluetoothマウスの接続方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8496
【動画あり】【Windows10】Bluetoothマウスの接続方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6509
マウス裏側のペアリングボタンを押した際にPCでマウス名が表示はされるのでしょうか?されないのでしょうか?またペアリングに失敗したようなメッセージが出るのでしょうか?
若し可能ならスマホでマウスの動作チェックをして見るのはどうでしょう。
Bluetoothの規格(通信方式)にどちらかが対応していなければ誤動作や正常動作しない可能性はありますね。
距離を近づけてみる
再起動する(コンセントの抜き差し含む)
ペアリングし直す
充電する(電池交換)
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
Bluetoothのデバイスドライバーを削除し、再インストールする
OS(Windows)やドライバー(専用アプリ)をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。
他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか?
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。
補足
2023/07/12 21:01
早速ご回答いただきありがとうございます。ペアリングボタンを押した後は、全くメッセージが出ない状態です。今使用中のものも、同じエレコムのEX-G CCAH20LPBA2T3 ですが、これが関係あるのでしょうか。
何か削除しなければなりませんか。