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インターネット未接続
2023/07/26 14:57
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
無線ルーター
・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど)
===ご記入ください===
WRC-X1800GSH-B
・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth)
===ご記入ください===
無線
・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
26日14時頃から
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
14時頃から突然インターネット未接続の状態になりました。以前も同様のことが度々あり、その際は再起動で治りましたが、今回は何度再起動をしても良くなる気配がありません。スマートフォンだけでなく接続しているパソコンやfire stickなども同様にインターネットに繋がらない状況です。どうすれば良いでしょうか。
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 (6件中 6~6件目)
他の機器も全てNG,ということになると、Elecomの無線LANルータが不具合を起こしているのではなく、その先(ホームゲートウエイ)等が不具合を起こしているものと推察されます。
Elecomの無線LANルーターを接続してあるホームゲートウエイの電源を一旦切って、再度電源を入れ直してみることをお勧めします。
以上、ご参考まで。
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