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Wi-Fiが切れる
2023/08/27 16:06
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS
ノートパソコン
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WRC-X3200GST3
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
スマホと個人PCはWi-Fiが繋がるのに、会社PCだけ一旦は繋がるもののすぐに切れてしまい困っています。
とりあえずテザリングで対応している状況ですが、お金がかなりかかりそうなので解決できると嬉しいです。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
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社有PCにセキュリティが働いていないことを前提としまして、WindowsOSであれば下記を試してみてください
https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8342
改善がないようであれば当該PCの内蔵無線ドライバを更新してみてはいかがでしょうか？
お礼
2023/08/28 19:44
ご回答ありがとうございます。
このような設定があることを初めて知りました。
早速実施しました。
明日は出社なので、明後日動きを確認してみようと思います。
【会社PCだけ一旦は繋がるもののすぐに切れてしまい】
会社PCのネットワーク設定を見直す必要があるかと存じます。
会社のネットワーク管理者にご相談されてみてはいかがでしょうか？
お礼
2023/08/27 19:15
ご回答ありがとうございます。
会社のヘルプデスクには相談したのですが、ルーターとの相性が悪いのではないかということでした。
個人PCとスマホの接続に問題が無いなら、原因は会社PCにあるように思います。
会社の外で使うのに、何か特別な申請が必要だったりしませんか？
お礼
2023/08/27 16:34
ご回答ありがとうございます。
以前使用していたルーターの時は問題なかったのですが、新しくしてからすぐに切れるようになってしまいました。
なので新たな申請はしなくて大丈夫なのだと思うのですが。
https://www.elecom.co.jp/products/WRC-X3200GST3-B.html
こちらですか。
書かれてい状況なとその会社PC内蔵の無線LAN自体の異常？なども考えられますね。
Wi-Fi6ルータに接続できない時はIntel無線LANドライバを更新
https://hiroyama.info/2021/03/13/wifi6-intel-trouble/
みたいな例もあるので会社のPCの無線LANチップがどうなっているのか？調べてみるとか。
お礼
2023/08/27 19:12
ルーターとデバイスのバージョンが合っていないということなのですね。
明日以降試してみたいと思います。
全く知らなかったです。
貴重な情報ありがとうございます。
お礼
2023/08/29 23:22
ご回答ありがとうございます。
以前使用していたルーターの時は切れることはなかったので、そこは問題ないと思っているのですが。