外付けハードディスク バックアップができない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！

▼製品
・スマホ用 外付けハードディスク ELP-SHU010UBK
iPhoneのiCloudから、Extragelink(アプリ)へ写真・動画をバックアップしたいです。
Extragelinkで写真読み込みはできますが、
そのあと「バックアップを開始する」ボタンを押したくても反応しません。

なぜか「空き容量」が0と表示されているのが問題なようです。
iPhoneストレージは十分にあるはずなので理由がわかりません。

大量の写真(6万枚ほど)があるのが問題なのでしょうか？
それなら、どうしたらいいですか？
教えてください。



・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
iphone


・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
iPhone 12 promax


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
1週間前ほど
何度試しても同じ現象です。

ご教授いただけると大変助かります。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。