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マウスのカーソルが急に消えて操作ができなくなった
2023/09/23 17:47
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Ｍ- BY108R ノート型パソコンNEC
・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
30分前使えていた
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
カーソルが出なくなった
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
こちらのマウスですね。
https://www.elecom.co.jp/products/M-BY10BRBK.html
・PC再起動
・WindowsUpdate
・高速スタートアップをオフにして再起動
これらをやってみてはいかがでしょうか？
可能であれば、他のマウス（有線）を繋いで可動するか確認してみてはいかがでしょうか？
可動すれば、マウスの問題が確定かと存じます。
改善しないようであれば、
購入されてすぐでしたら初期不良の可能性が高いためコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
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その他の回答 （6件中 1～5件目)
>PCのカーソルが出てこないため
>その後の操作ができません。
>カーソルをだすいい方法がありますか？
ないですね。こういうときの為に1000円程度で売っているUSB接続の有線マウスを予備や緊急用に持っておいても良かったかも。
>ノート型パソコンNEC
とあるので最悪キーボードに下にあるタッチパッドで操作すればマウスカーソルを動かすことは出来るかと。
もしスマホをお持ちならスマホとマウスをペアリングして動作しないか？確認して見ましょう。動くようならマウスの故障の可能性は無いですし動かないようならマウスの故障が強く疑われます。その場合は修理や買い替えって事になるかと。
https://www.elecom.co.jp/products/M-BY10BRBK.html
こちらですか。
取りあえずPCを再起動してみましょう。
それでもダメならBluetoothのペアリングからやり直して見るとか…
あとは電池切れ？って事も考えられますね。
お礼
2023/09/23 19:03
早速のご回答ありがとうございました。
電池も新しくしました。
再起動しましたが
PCのカーソルが出てこないため
その後の操作ができません。
カーソルをだすいい方法がありますか？
お礼
2023/09/25 06:02
有線のマウスを買いに行ったら
店の方にちょっと見せてと言われて
航空モードになってました。
何かの拍子になってしまうことが
あるそうです。解決できました。ありがとうご