USBc-HDMI変換ケーブルがモニターを認識しな

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
エレコム USB-C HDMI 変換アダプター 4K60Hz (USB C to HDMI 変換アダプタ) 0.15m シルバー ECAD-CHDMIQGM2

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
ECAD-CHDMIQGM2

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ディスクトップパソコン

時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
昨日購入して昨日

困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
モニターを認識しないの一言。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。