TK-TCM011で数字入力できない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Windows11　mouse製 Laptop R4I7G50WTABB

デバイスは認識しており、数字だけ打てません。他の機能は反応します。

Numオンとオフ両方試し、ドライバーを再インストールしましたが同じ症状です。







※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。