ec-c05bk本体の充電ができない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ec-c05bk

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ec-c05bk

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

購入したときにすでに75%くらいあり、その状態で2回iPhoneを充電して、本体の充電がなくなったので、付属のコネクターと、別売りのac充電器(エレコム製品20w)をつないで5時間経ちましたが、まったく充電ができていません。
やり方など何か問題がありますか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。