TK-FFCM01　文字が正しく入力できない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップパソコン・Windows 10

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボード：TK-FFCM01

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
この1か月くらいの間に数回発生

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボード入力の際、違う文字が表示される。「Ｏ」を押すと「Ｉ」に変換される。例えば「とびら（扉）」と入力したくて「ＴＯＢＩＲＡ」と押すと「ちびら」となってしまう。とりあえず再起動すると直るが、また何日かして突然同じような症状が出る。今のところパソコンを再起動すると直る。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。