【UC-TV5XBK】動作しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品（例：アダプタ）
PC間リンクケーブル


・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1）
UC-TV5XBK


・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
USBケーブル


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
最初から動作しない


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
Windows10のPC間で、ケーブルが動作しません。具体的には、ケーブル接続後に表示されるはずの「VirtualLink」フォルダが表示されません。当該PCは、職場のIT部門の指示により、バージョンアップしてあります（下記詳細）。Windows10のバージョンアップに追随できていない等、報告はありませんか？

■詳細
Windows仕様（2台とも）：
・エディション：Windows 10 Enterprise
・バージョン：22H2

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。