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【UVC WEBカメラ】MacBookが認識しない

2023/10/23 22:08

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ:UVC WEBカメラ
・製品名・型番:UCAM-C520FBBK

・利用端末・OS
端末:MacBook Pro 13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports
OS:Sonoma 14.0

・発生時期:購入後ずっと

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。

カメラが認識されず困っています。

マニュアルには、「本製品をUSBハブに接続している場合、USBハブを使用せずに(中略)パソコン本体のUSBポートに接続してください」と記載がありますが、
MacBook ProにはUSB Cポートしか有りませんので、直接接続することは不可能で、USB CポートからUSB AポートとHDMIを出力するハブを使用しています。

システム情報で見ても、全く認識されていないようで(添付画像)
トラブルシュートの取っ掛かりも無く、途方に暮れています。

MacBookで使用されている方など、認識させる方法について
何か知見をお持ちの方がいらっしゃれば、アドバイスをお願い致します。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2023/10/24 08:31
回答No.2

こちらの製品ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C520FBBK.html

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
できないようであれば、非常に残念ですが、非対応となってしまいます。
Mac OSのバージョンに原因があるものと思われます。古いMac機もしくはWindows機をお持ちでしたら使用されてみてはいかがでしょうか?

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchl034033f4/mac

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2023/10/24 04:41
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C520FBBK.html
こちらですか。

「macOS 10.12 Sierra 以降」とかなり適当な書き方しかしてないですね。

Macでカメラが真っ暗で映らない/認識しない時の対処法【Macbook/iMac】
https://itojisan.xyz/trouble/16545/
みたいなのを参考にして見るぐらいかと。

お礼をおくりました

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