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締切済み

エクリアミスト HCE-HU22電源がつかない

2023/10/31 19:28

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
加湿器

・製品名・型番(例:HCS-WFS01など)
===ご記入ください===

エクリアミスト HCE-HU2205Aシリーズ

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
使用できたことがない。(10/31)

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
アダプターをさしてボタンを押そうとしたところ、刺した瞬間にピーという音が成り続け、ボタン操作もできない


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/11/01 05:13
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/HCE-HU2204UWH.html
こちらでしょうか?

https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=HCE-HU2204UWH&link_type=2
にマニュアルがありますが「電源が入らない」って項目はありますね。ただピーという音が鳴り続けるような場合の例は書いてないですね。おそらく修理などが必要かも知れません。

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2023/10/31 19:43
回答No.1

・AC アダプターが正しくセットされていない
・水タンクに水が入っていない
・超音波振動子に油膜がついている
このいずれにも該当しないのであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

https://www.elecom.co.jp/support/manual/healthcare/humidifier/hce-hu2205a/hce-hu2205a_v01.pdf

購入後間もないのでしたら、残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いです。
購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか?

お礼をおくりました

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