ヘッドセットHS-HP30TBK　マイク不調

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
ヘッドセットHS-HP30TBK


・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
ヘッドセットHS-HP30TBK


・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
Windows PC


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
1週間前は正常に動いていたのに、今日はマイクが
機能しない。


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
イヤフォンは問題なく動いていて音が聞こえるのですが、
マイクが動いていないようで、画面上のマイクの音量バーが
全く動かない。

直す方法はありますか。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。