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マルチペアリングが出来ない
2023/11/19 00:07
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS
Windows10,11 ノートパソコン
・製品名・型番
Bluetooth EX-G M-XGM15BBSGM/EC
・発生時期
2023/11/6 購入後
▼お困りごとの詳細
【スイッチの切り替え変えても複数台のパソコンで使えない】
購入後2台のパソコンにてそれぞれペアリング設定を行った。
ペアリングは1台ずつスイッチを切り替えて設定しそれぞれのパソコンでの動作を確認。
1台のパソコンでの処理が終了（電源OFF）し、接続済みの2台目パソコンをON、マウスのスイッチを切り替えるが接続できず。
2台目のパソコンの電源OFF 。1台目のパソコンを電源ON、マウスのスイッチを切り替えるがこちらも接続できなくなっている。（再度ペアリング操作で接続可）
両パソコンともWinodwsの設定「Bluetoothとその他のデバイス」で「EX-G ペアリング済」と表示されている。
どなたか解決策をお持ちでしょうか？よろしくお願します。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
Bluetoothの規格（通信方式）にどちらかが対応していなければ誤動作や正常動作しない可能性はありますね。
https://pc-karuma.net/how-to-check-bluetooth-version-on-windows-11-10/
距離を近づけてみる
再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
Bluetoothのデバイスドライバーを削除し、再インストールする
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。
他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。
他解決事例が参考になると良いのですが。
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ご回答の中に「再起動する（コンセントの抜き差し含む）」がありましたので、試しにAC電源コードを抜いて、バッテリ駆動で電源OFF/ONをして試したところ、画面に「BT5.0 Mouse」とデバイス名が表示されました。それで、すんなりペアリング成功となりました。
まさか、AC電源供給がペアリングに悪影響を与えているとは予想もしていませんでした。どんな因果関係があるのでしょうかね？
もう一台のDELLのノートはAC電源供給状態で、しっかりペアリングできました。FMV特有の現象ですね。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
https://www.elecom.co.jp/products/M-XGM15BBSGMEC.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。
例えばPCとスマホと言って別の組み合わせでも同じことが起こるのか？実験してみるとか。起こるようならマウス自体の不良？？って可能性も出てきます。
お礼
2023/11/19 21:37
アドバイスいただいた内容を全て試してみましたが、改善いたしませんでした。
機器の故障が考えられますので、メーカーに交換をお願いしようと思います。
ありがとうございました。