M-DPT1MRXBKのmacのアプリ

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
mac book pro 2013
OS 11.7.10


・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
M-DPT1MRXBK




・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
買ってから一度もアプリを起動できません。


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫

マウスを接続して使うことができていますが、ボタンをカスタマイズするために、マウスアシスタントのアプリをダウンロードしましたが、アプリを開こうとするとエラーが出て、起動できません。

https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4855&category=&page=1
の方法を試しましたが、開けません。


Process: ELECOM_Mouse_Util [6624]
Path: /Applications/Utilities/ELECOM_Mouse_Util.app/Contents/MacOS/ELECOM_Mouse_Util
Identifier: jp.co.elecom.ELECOM-Mouse-Util
Version: 5.2.13.000 (5.2.13.000)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: ELECOM_Mouse_Util [6624]
User ID: 501

Date/Time: 2023-12-02 01:57:08.060 -0600
OS Version: macOS 11.7.10
Report Version: 12

すいませんが、どなたか教えていただけないでしょうか。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。