録画予約

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品（例：アダプタ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
外付けHDD

・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ELD-CED020UBK

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

USBケーブル
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2023.12.01

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

BS103がBS101に移行後録画予約を新しくやり直したが録画できない。なお他チャンネルはこれまで通り録画できる。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。