pana用リモコンERC-TV02による操作機能

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品（例：アダプタ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
リモコン

・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ERC-TV02

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
操作機能取得のため、取説の指示どうり操作するも、NHK,BSの接続は
出来たが、民放のチャンネル取得が出来ない。

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入後、即の接続操作するも接続出来ず。
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
接続操作で、NHK,BSは接続出来たが、民放番組が接続出来ない。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。