パナ用リモコンERC-TV02による操作機能不能

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品（例：アダプタ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
テレビリモコンERC-TV02


・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
テレビリモコンERC-TV02

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝TV02WO
テレビリモコンERC-02を取説に従い設定するも、ＮＨＫ、ＢＳのみ接続出来たが民放チャンネル取得が接続出来ない。

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入即設定操作時

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
チャンネルデ-タが取得出来ない。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。