スマホケースの落下防止リングが抜ける

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
　　スマホケース極のリング付き

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PM-A22AHVCKRSV

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2023 年12月

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
●症状
　リングのピンが抜け、リングがガタツキ、取れそう。
　まだ買ったばかりであまり使ってないのに。9年連続売上No.1を信じてたのに残念です。落下防止の為に買った意味がなく、悲しい。
●質問やお願い
　　交換方法又は、手直しする方法を教えて下さい。
　圧入してもまた、すぐ、抜けそう。
　よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。