サイドボタンのDeleteが機能しないソフトがある

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン　Panasonic CF-SV Let's note
Windows10 Pro

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
SHELLPHA-Five- M-SH20BBSK


・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
気付いたのは2024年の1月に入ってからです。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。

AdobeのIllustratorやInDesignで、マウスのサイドボタンにDeleteキーを割り当てても使えません。他のキーを割り当てると問題なく使え、なぜかDeleteだけ反応しません。それ以外のソフトでは問題なく機能しますし、同じAdobeのソフトだと、Photoshopだけは機能します。
キーボードで直接Deleteを入力する分には反応します。

マウスアシスタントを再ダウンロードしても、全く改善せず困っております。
何か改善案などありますでしょうか...


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。