困っている

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコンNEC　LAVIE（PC-700NAB）

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
TK-QT30DMBK　キーボード

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Amazonで購入　2023、10、19に届く　販売元Amazonジャパン合同会社
最初の1週間ほどモニターで使用するためノートパソコンに接続してキーボードも使っていました。11月頃パソコンからキーボードとモニターを外してノートPCだけで利用し1月に再度モニターに接続しキーボードを使用したかったのですがどうやってもできません。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
電源は入ります。Fu＋Wで緑の点滅もします。
でも、キーボードが反応しません。
対処方法もネットで取説を見て試しましたがだめで困っています。素人なので何かし忘れているかもしれません。
どなたかお知恵を下さると助かります。よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。