VK310sキーボード　設定が表示されない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝キーボード＝＝＝


・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝TK-VK310SWH＝＝＝


・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝デスクトップパソコン・Windows11Pro＝＝＝


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝1月中旬(購入してから)＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝＝＝＝
新しくPCを買ったのでそれ用にゲーミングキーボードを買いましたが、ソフトでの色変更などの設定が表示されません(画像参照)。時々認識されないこともあります。
前に使っていたノートパソコンでは設定することができました。USBの抜き差しや再起動、ソフトの再インストールなど試してみましたが解決しませんでした。文字入力などはできる状態です。




※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。