HS-HP100UNC　マイク音が極端に小さい

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・製品名・型番HS-HP100UNCBK
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・利用端末・デスクトップ　Window11
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・発生時期　開封時から
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
マイク音が極端に小さく相手に聞こえていない。
PC側の設定でマイク音量100%にし、マイク本体を口から1cmくらいまで近づけても、テスト上60%前後しか出ません。
ノイズリダクションオン・オフ関係なく同じ状況です。静かな環境で使用しています。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。