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繰り返しPASSinstallerが表示される
2024/02/12 15:17
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
windowsノートパソコン
・製品名・型番(例:MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など)
===ご記入ください===
MF-PKU3064GBK/E
・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
2024.2.12 (数か月前にPASSで設定、フォルダも作成済)
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
既にPASSinstallや設定も済、フォルダも作成済、データをかなり格納済で、追加格納しようとPCに繋いだら、イクスプローラでUSB内はPASSinstallerしかなく、それをクリックしてもインストールされるだけで、PASSフォルダが現れません。PASSWORDすら聞いてきません。どうしたら中味にアクセスできるでしょうか?
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
https://www.elecom.co.jp/products/MF-PKU3064GBKE.html
こちらですか。
思い付くのはPASSってソフト自体のアンインストールと再インストールぐらいでしょうか…
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_storage
に記載ある「LINEで問い合わせ」「WEBチャットで問い合わせ」「ナビダイヤルで問い合わせ」で直接サポート窓口に問い合わせみるぐらいでしょうか。
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お礼
2024/02/12 17:02
そうですね、明日以降elecomに問い合わせ、埒が開かない場合にはアンインストール、再インストールしてみます。
お手数おかけしました。