キーボードの不具合

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボード

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
TK-FBM120

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入後２週間

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Bluetooth 5.0 薄型フルキーボードTK-FBM120KBKを購入しました。
PCとマッチングは「ペアリング済み」表示でBluetoothもオンになっています。
キーボードの電源を入れると緑のLEDが1秒点灯して消えます。
Fn＋Q（win）を押しても反応はありません。
ペアリングモードにしてからやっても同じです。
買ったばかりの時は使用できましたが、１、2週間で入力できなくなりました。
ご教示いただければ助かります。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。