有線キーボードTK-FCM077PBKの入力不良

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
TK-FCM077PBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
気づいたのは１ケ月前


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。

この商品（キーボード）を２台使用しています。
２台とも、普段は使用しないパソコンに接続しているため、合計使用時間は１時間にもなりません。
ところが、この２台のキーボードとも、入力不良が生じるようになっていました。
久々の使用です。
入力不良が生じているのは、QからPの段やその上に段の一部です。
全く反応しないのです。
２台とも同様の症状なので、この機種に存在する何らかデフォルトの問題ではないかと考えています。
修正ドライバーなどがありましたら教えてください。
尚、エレコム様のHPに記載してある対策はすべて試みました。

追伸：この会社のチャットって、人が対応するのを見たことがありません。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。